1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi
Jan Vondráček, se sídlem Benešova 1279/3, 152 00, Praha 5 – Hlubočepy, IČO: 88924947, zapsanou v živnostenském rejstříku
(dále jen „Provozovatel“) a spotřebiteli při nákupu jízdenek na zvláštní / tematické jízdy prostřednictvím webových stránek zjpc.cz (dále jen „Web“).

1.2. Provozovatel prostřednictvím Webu nabízí prodej jízdenek na jednorázové zvláštní / tematické jízdy (dále jen „Jízdy“ a jednotlivě „Jízdenka“).

1.3. Tyto Obchodní podmínky jsou určeny pro zákazníky – spotřebitele. Pokud osoba při objednávce jedná v rámci své podnikatelské činnosti (uvede IČO apod.), použijí se na její vztah s Provozovatelem individuálně sjednané podmínky.

1.4. Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami, Přepravními podmínkami, Informacemi o Cookies a Zásadami ochrany osobních údajů (dále společně jen „Související dokumenty“), které jsou zveřejněny na Webu a jsou Zákazníkovi kdykoli dostupné. Zákazník s jejich obsahem souhlasí. Tyto Obchodní podmínky, včetně Přepravních podmínek, představují úplné a závazné smluvní podmínky ve smyslu občanského zákoníku a upravují smlouvu o prodeji jízdenek uzavíranou na dálku.

1.5. Smlouvu lze uzavřít v českém, německém a anglickém jazyce.

1.6. Znění Obchodních podmínek může Provozovatel jednostranně měnit. Pro konkrétní smlouvu je rozhodné znění Obchodních podmínek zveřejněné na Webu v den odeslání objednávky.

1.7. Zákazník obdrží na svou e-mailovou adresu potvrzení o uzavření smlouvy, které obsahuje shrnutí objednávky a znění Obchodních podmínek a Přepravních podmínek nebo odkaz na ně. Smlouva není po uzavření individuálně přístupná; za její potvrzení se považuje uvedené e-mailové potvrzení.

—

2. Uzavření smlouvy o prodeji jízdenky a přepravě

2.1. Prezentace Jízd a Jízdenek na Webu má informativní charakter a nepředstavuje právně závaznou nabídku ve smyslu občanského zákoníku.

2.2. Zákazník vytvoří objednávku vyplněním objednávkového formuláře na Webu a jeho odesláním Provozovateli. Před odesláním objednávky může Zákazník zkontrolovat a měnit vložené údaje.

2.3. Smlouva o prodeji jízdenky a související přepravě je uzavřena okamžikem, kdy Provozovatel potvrdí objednávku Zákazníka e-mailem obsahujícím rekapitulaci objednávky („Potvrzení objednávky“). Tyto Obchodní podmínky, včetně Přepravních podmínek, tvoří úplné a závazné smluvní ujednání mezi Provozovatelem a Zákazníkem a jsou veřejně dostupné na Webu.

2.4. Smlouva se uzavírá na dobu určitou a zaniká uskutečněním objednané Jízdy a vypořádáním všech práv a povinností stran.

2.5. Náklady Zákazníka na použití prostředků komunikace na dálku (internetové připojení, telefon apod.) se neliší od základní sazby jeho operátora / poskytovatele a hradí je Zákazník sám.

—

3. Ceny a platební podmínky

3.1. Ceny Jízdenek jsou uvedeny na Webu včetně daně z přidané hodnoty, je-li účtována, a veškerých dalších daní a poplatků, které je Provozovatel povinen odvést.

3.2. Zákazník může cenu uhradit bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány Global Payments / GP webpay, případně jinými platebními metodami uvedenými na Webu.

3.3. Pokud cena Jízdenky není uhrazena ve lhůtě dle čl. 3.4, Smlouva se ruší a Provozovatel není povinen Zákazníka na Jízdu přepravit. Provozovatel může po marném uplynutí lhůty objednávku stornovat.

3.4. Provozovatel stanovuje, že cena Jízdenky musí být uhrazena do 48 hodin od odeslání objednávky, není-li na Webu nebo v Potvrzení objednávky uvedeno jinak. Po marném uplynutí této lhůty se má za to, že smlouva zanikla ve smyslu čl. 3.3.

—

4. Dodání Jízdenky a průběh přepravy

4.1. Jízdenka je Zákazníkovi zaslána v elektronické podobě na e-mail uvedený v objednávce, a to po úspěšném přijetí platby.

4.2. Zákazník je povinen po obdržení Jízdenky zkontrolovat správnost údajů (zejména datum a čas Jízdy, nástupní místo, případně další identifikační údaje). V případě zjištěné chyby je Zákazník povinen neprodleně kontaktovat Provozovatele.

4.3. Jízdenka je nepřenosná. Změna cestujícího (přepis Jízdenky na jinou osobu) je možná pouze, pokud to Provozovatel výslovně umožňuje na Webu, nebo na základě předchozí písemné dohody. Provozovatel je oprávněn při kontrole Jízdenky požadovat ověření totožnosti cestujícího platným dokladem totožnosti s fotografií

4.4. Konkrétní pravidla přepravy (nastupování a vystupování, chování ve voze, přeprava zavazadel, dětí a zvířat, podmínky pro vyloučení z přepravy apod.) jsou uvedena v Přepravních podmínkách zveřejněných na Webu a jsou nedílnou součástí těchto Obchodních podmínek.

—

5. Změna a zrušení Jízdy, storno, vrácení jízdného

5.0. Zákazník bere na vědomí, že podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve 14denní lhůtě, neboť se jedná o smlouvu o dopravě / využití volného času poskytovanou k určitému termínu.

5.1. Zákazník může požádat o zrušení své účasti na Jízdě a vrácení jízdného nejpozději 7 dnů před termínem Jízdy. V takovém případě je Provozovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 20 % z ceny Jízdenky. Konkrétní výše storno poplatku je uvedena na Webu.

5.2. Při žádosti o zrušení v kratší lhůtě, než je uvedeno v čl. 5.1, nemá Zákazník nárok na vrácení jízdného, pokud není na Webu nebo v individuálním ujednání stanoveno jinak.

5.3. V případě zrušení Jízdy ze strany Provozovatele má Zákazník právo na vrácení zaplacené ceny Jízdenky, nebo na změnu na náhradní termín, pokud se na tom strany dohodnou.

5.4. V případě podstatné změny termínu, času nebo trasy Jízdy ze strany Provozovatele má Zákazník právo změnu odmítnout a požadovat vrácení plně zaplacené ceny Jízdenky.

—

6. Práva z vadného plnění, reklamace

6.1. Pokud nebyla Jízda realizována v rozsahu nebo kvalitě, kterou Provozovatel na Webu nebo jinak prezentoval, má Zákazník právo podat reklamaci.

6.2. Reklamaci lze uplatnit písemně na e-mail info@zjpc.cz nebo na adresu sídla Provozovatele uvedenou v čl. 1 těchto Obchodních podmínek, a to bez zbytečného odkladu poté, co Zákazník vadu zjistí.

6.3. Provozovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího doručení, pokud se se Zákazníkem nedohodne jinak.

6.4. Uplatněním práv z vadného plnění nejsou dotčena zákonná práva Zákazníka (spotřebitele) podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

—

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje Zákazníků v souvislosti s provozem Webu a prodejem Jízdenek, a to zejména za účelem uzavření a plnění smlouvy, plnění zákonných povinností a ochrany svých oprávněných zájmů.

7.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Ochrana osobních údajů“, dostupném na Webu.

7.3. V souvislosti s použitím platební brány Global Payments může být nezbytné předat vybrané osobní údaje provozovateli platební brány pro účely zpracování platby; tento subjekt je samostatným správcem osobních údajů.

—

8. Obchodní sdělení a cookies

8.1. Provozovatel může Zákazníkovi zasílat na jeho e-mailovou adresu informace o podobných Jízdách a akcích, které Zákazník od Provozovatele již zakoupil. Zákazník může zasílání těchto sdělení kdykoli bezplatně odmítnout prostřednictvím odkazu v každém e-mailu nebo zasláním žádosti na kontaktní e-mail Provozovatele.

8.2. Informace o ukládání souborů cookies a zpracování údajů z nich získaných jsou uvedeny v dokumentu „Cookies“, dostupném na Webu.

—

9. Mimosoudní řešení sporů

9.1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z této smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://adr.coi.cz.

9.2. K řešení sporů on-line může spotřebitel využít také platformu pro řešení sporů on-line, dostupnou na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

—

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Právní vztahy neupravené těmito Obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

10.2. Je-li některé ustanovení těchto Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Na místo neplatného ustanovení nastupuje ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení nejvíce přibližuje.

10.3. Kontaktní údaje Provozovatele:

adresa sídla: Benešova 1279/3 Praha 5 Hlubočepy 15800,

e-mail: info@zjpc.cz (nebo jiný oficiální),

telefon: +420 773106610.

10.4. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 26.11. 2025.